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    公司“三項制度改革””流程建設工作有序開展

    發(fā)布日期:2017-03-27 | 點擊:2701 | 字體: | 打印關閉

       按照預定的流程體系建設工作計劃,企業(yè)管理部根據各部門提交的流程清單,在部門調研走訪及咨詢公司的指導下,于3月6日初步完成公司業(yè)務流程手冊(初稿)的編訂工作。該業(yè)務流程手冊涵蓋客戶服務類、工程管理類、水處理類三方面內容。其中,客戶服務類流程涵蓋業(yè)務辦理、收費管理、用戶投訴處理流程等9條流程;工程管理類流程涵蓋招、投標管理,工程設計出圖、變更,工程施工過程管理、工程竣工驗收,管網運行維護,設備維護管理等16條流程;水處理類流程涵蓋取水管理、制水管理、污水處理管理、生產過程控制管理、水處理檢驗管理5條流程,共計30條關鍵業(yè)務流程。

       該工作的按期完成,為下一步全面建立供水企業(yè)流程型組織架構,打下了良好基礎;為公司智慧水務的建立,創(chuàng)造了前置條件;為有效地落地績效管理工作、內控風險點識別與把控、專項治理工作的開展提供了有力支持。

                                     

                                            (企業(yè)管理部  倪勇)

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