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為感謝廣大用戶對城市供排水事業(yè)的長期支持和幫助,我司在2015年1月5日至1月24日期間開展“心存感恩、以禮相待”迎春預(yù)存水費活動。本次活動由客戶服務(wù)部牽頭,在白馬辦事處、物資供應(yīng)部和機關(guān)各部門的支持配合下,圓滿結(jié)束。
本次活動中,物資供應(yīng)部精心組織挑選心相印紙品、藍月亮洗衣液、蘇泊爾不銹鋼奶鍋等實用的生活用品,讓用戶感受到我們滿滿的誠意,得到實實在在的回饋。機關(guān)部門抽調(diào)22名人員積極配合各網(wǎng)點收費人員發(fā)放禮品,每日提前到崗做好準備工作,耐心為用戶講解活動內(nèi)容,積極鼓勵用戶預(yù)存水費。客戶服務(wù)部與物資供應(yīng)部緊密配合,根據(jù)各收費點禮品發(fā)放情況,合理安排貨物配送,保證各網(wǎng)點禮品庫存充足。在活動結(jié)束后,共同配合及時清點剩余禮品,做好臺賬登記與匯總,快速高效地完成了回收結(jié)算工作。
活動期間用戶參與度極高,最高日預(yù)存金額高達30萬。本次活動預(yù)存水費金額突破380萬元,比去年增加100萬。繼2014年預(yù)存水費活動后,此次活動再次得到廣大市民的贊譽和好評。
(物資部 張曉雪 客戶部 楊紅艷)