本報(bào)記者 蘭萍 文/圖
“十分感謝你們,幫我們解決了大問(wèn)題。”3月23日上午10點(diǎn),東興區(qū)銀杏家園小區(qū)的信康物業(yè)給內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司送來(lái)一面錦旗,上面書(shū)寫的“用水無(wú)小事 服務(wù)有真心”代表著該小區(qū)400余戶居民的真摯感謝。
事情的緣由要回顧到3月17日。
“你好,麻煩你們來(lái)幫我們看看供水設(shè)備,居民都用不上水?!碑?dāng)天早上7點(diǎn)50分,內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司接到銀杏家園小區(qū)緊急求助電話后,該公司下屬子公司——內(nèi)江市豪鵬二次供水服務(wù)有限責(zé)任公司立即派技術(shù)人員前往搶修。經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在壓力傳感器上,勘查、檢測(cè)、維修,兩個(gè)小時(shí)后供水設(shè)備被修好,恢復(fù)正常供水。
據(jù)了解,銀杏家園小區(qū)于2012年建成,一直以來(lái),二次供水設(shè)備并未移交內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司管理,而是由物業(yè)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障就由設(shè)備廠商從南充趕過(guò)來(lái)維修。此次,正遇疫情防控期間,廠商前來(lái)維修需要很長(zhǎng)時(shí)間,遠(yuǎn)水解不了近渴,了解情況后內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司主動(dòng)上門免費(fèi)服務(wù),幫助解決群眾用水問(wèn)題。
供水得到及時(shí)恢復(fù),小區(qū)居民紛紛向內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司道謝。居民一聲聲道謝的背后是內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司積極履行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)?shù)膭?wù)實(shí)舉措。
據(jù)內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司豪鵬二次供水服務(wù)有限責(zé)任公司經(jīng)理王敏介紹,隨著城市發(fā)展,高層建筑越來(lái)越多,為解決高層住戶的用水問(wèn)題,二次供水設(shè)備的安裝成了小區(qū)建設(shè)的標(biāo)配。截至目前,已有97個(gè)小區(qū)的二次供水設(shè)備移交給內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司管理、維修,涉及8.1萬(wàn)戶,20余萬(wàn)名居民。但我市仍有大量老舊小區(qū)的二次供水設(shè)備沒(méi)有移交,且由于設(shè)備陳舊、老化,常常出現(xiàn)供水不足、停水等問(wèn)題,居民用水矛盾十分突出,據(jù)統(tǒng)計(jì),這種情況涉及近5萬(wàn)戶、10萬(wàn)余人。
近年來(lái),內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司主動(dòng)走入社區(qū)、小區(qū),詳細(xì)了解群眾用水需求,大力宣傳二次供水知識(shí),每年用專業(yè)的技術(shù)為群眾解決近30起此類供水矛盾?!岸喂┧前l(fā)展趨勢(shì),專業(yè)技術(shù)對(duì)供水設(shè)備管理維護(hù)至關(guān)重要?!蓖趺粝M?,更多的老舊小區(qū)能加強(qiáng)與內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)設(shè)備移交,從根本上解決群眾安全用水問(wèn)題。