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    抗擊新型冠狀病毒 客戶服務(wù)部在行動

    發(fā)布日期:2020-02-06 | 點(diǎn)擊:2561 | 字體: | 打印關(guān)閉


    春節(jié)前湖北武漢突發(fā)新型冠狀病毒疫情,在春節(jié)期間迅速蔓延開來。我部門反映迅速,124日安排人員開始購買口罩,提前為部門員工在節(jié)后上班做好防疫物資準(zhǔn)備工作。在省、市啟動公共衛(wèi)生Ι級應(yīng)急響應(yīng)后,根據(jù)實(shí)際及時調(diào)整營業(yè)廳服務(wù)模式,分別于128日、22日在生技部的大力配合下短信推送告知用戶特殊時期可通過支付寶、微信、電信、農(nóng)信社以及四大銀行等平臺繳納水費(fèi),同時告知用戶在此期間不會因欠費(fèi)而停水,確保市民居家隔離正常用水。

    21日,部門在線上召開班組長會議,傳達(dá)各級抗疫工作精神,并根據(jù)各班組實(shí)際妥善安排工作,全力做好非常時期的客服工作,并主動承擔(dān)公司大樓每日的消毒工作。

     

                              (客戶服務(wù)部    金)

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